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7月中旬,铜陵县驾校启用“学车服务卡”,学员学习驾驶应该注意什么?驾校教练员违规,学员该怎么办?这些都在卡上写得明明白白。“学车服务卡”的启用,给驾校教练员带上了“紧箍咒”,同时也更进一步的规范了驾培市场。
记者看到,“学车服务卡”印有学习期间相关事项,包括:报名手续、注意事项,并提醒学员必须与驾培学校签订培训合同,以明确双方责任和义务。该卡还提醒学员在培训期间如果发现教练员擅自离岗、不使用IC卡教学、教学态度差或出现“吃、拿、卡、要”等问题时,学员可及时向运管部门投诉,服务卡上设有运管部门的咨询投诉电话、电子信箱。
据了解,铜陵县现有驾校2家,教练员57人,近年来,该县各驾校的报名人数一直呈上升态势。推行学员学车服务卡制度,向学员发放“学车服务卡”,不仅方便了学员学考驾照,也有利于驾校和运管部门提高管理水平和服务水平。
同时,服务卡也是驾校进行学员满意度调查,评选“优秀教练员”的一项重要手段,对驾培机构和教练员起到监督、约束作用。
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